Reklamace a vrácení zboží

📦 1. Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od kupní smlouvy)

Zboží vám nevyhovuje nebo nesplnilo očekávání? Jako spotřebitel máte právo zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.

Jak postupovat:

1. Otevřete a vytiskněte si náš Formulář pro odstoupení od smlouvy.
2. Zboží nepoškozené a zabalené pošlete spolu s vyplněným formulářem na naši zpětnou adresu.
3. Uveďte číslo bankovního účtu pro vrácení peněz. Peníze vám pošleme do 14 dnů.

📄 Otevřít a vytisknout formulář pro odstoupení od smlouvy →

🛠️ 2. Reklamace vadného zboží

Objevila se na zboží vada nebo Vám dorazil poškozený balíček?

Jak postupovat:

Není potřeba vyplňovat žádné složité formuláře. Napište nám e-mail na bynikirakousko@gmail.com nebo zavolejte na +43 676 344 9859.

Do e-mailu uveďte číslo objednávky, popište problém a pokud je to možné, přiložte fotku poškození. Domluvíme se s Vámi na nejrychlejším řešení (výměna, doposlání nového kusu nebo vrácení peněz).