Záasady zpracování osobních údajů

 

internetového obchodu Nikishoprakousko
Platné a účinné od: 30. 6. 2026

 

1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1. Správcem Vašich osobních údajů je: ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“):

 

2. ZÁKONNÝ DŮVOD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

- Plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (vyřízení objednávky a doručení zboží);

- Splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (vedení účetnictví, vystavování faktur, řešení reklamací);

- Oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (přímý marketing – zasílání newsletterů zákazníkům, kteří u nás nakoupili, pokud se neodhlásili).

2.2. Účelem zpracování osobních údajů je: Vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem. Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou bezpodmínečně nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno, adresa a kontaktní údaje). Bez poskytnutí těchto údajů není možné smlouvu uzavřít ani ji ze strany správce splnit.

 

3. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

3.1. Správce uchovává osobní údaje:

- Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu z důvodu promlčecích lhůt);

- Po dobu, kterou ukládají daňové a účetní zákony České republiky a Rakouska (zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období).

 

4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (SUBDODAVATELÉ SPRÁVCE)

4.1. Příjemci osobních údajů jsou osoby, které se podílejí na dodání zboží, realizaci plateb a zajištění technického provozu e-shopu. Jedná se zejména o tyto subjekty:

• Provozovatel e-shopové platformy (společnost Shoptet a.s.);
• Poskytovatelé platebních služeb (služba Shoptet Pay / příslušné bankovní instituce);
• Přepravní společnosti zapojené prostřednictvím služby Shoptet Balíky (např. Zásilkovna / Packeta, PPL, DHL, Balíkovna);
• Poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb;
• Heureka Group a.s. (provozovatel služby Ověřeno zákazníky a měření konverzí);
• Seznam.cz, a.s. (provozovatel služby Zboží.cz a Sklik).

 

5. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S GDPR

5.1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:

- Právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR;

- Právo na opravu nebo doplnění osobních údajů podle čl. 16 GDPR;

- Právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“) podle čl. 17 GDPR, pokud již nejsou potřeba pro účely plnění smlouvy nebo zákona;

- Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR;

- Právo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR (např. proti zasílání marketingových newsletterů);

- Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR.

5.2. Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), případně v Rakousku příslušný úřad Datenschutzbehörde, pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů probíhá v rozporu s právními předpisy.

 

6. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1. Technická a organizační opatření: Správce prohlašuje, že přijal všechna vhodná technická a organizační opatření k maximálnímu zabezpečení osobních údajů. Mezi tato opatření patří zejména šifrovaný přenos dat prostřednictvím zabezpečeného HTTPS protokolu, robustní přístupová hesla a přísně omezený fyzický i systémový přístup k databázi zákazníků.

 

7. SOUBORY COOKIES A SLUŽBA OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY

7.1. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení.

7.2. Pro zasílání dotazníků a vyhodnocování zpětné vazby využíváme zpracovatele, kterým je společnost Heureka Group a.s. Pro tyto účely předáváme informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.

7.3. Na webu využíváme soubory cookies a pokročilé kódování služeb Heureka.cz a Zboží.cz (Seznam.cz, a.s.) k měření konverzí a efektivity reklam. Tyto kódové prvky se spouštějí pouze na základě vašeho souhlasu uděleného v cookie liště.